人因地圖客戶

您好

有關您提到的粉絲頁封鎖
FB上有各式各樣的言論，不理智的所在多有。
我相信每個粉絲頁管理員或多或少都會使用封鎖功能。
在什麼狀況下使用，各自都有拿捏的標準與底線。

先回歸到這篇補充的重點

尤其，您特別提到遭封鎖後立即上ptt分享，但我們近一周並沒有封鎖任何人，甚至近兩個月都沒有。
所以，這其中是不是有什麼誤會。

也許您是當初其實是在某個形象或名稱與我們相似的粉絲頁留言。

總之，您並不在我們封鎖名單內，這點請勿掛心。

另外，並非我們排斥您在ptt發言
但ptt並不是我們負責的網站，我們在ptt沒有管理權限。您在這裡反應，我們無從得知也無法回覆。無助於快速解決您的問題。
此次我們是經由客戶告知，經由朋友協助才得以回覆。
然而距離您發文也已過了四天之久。

您在產品使用上有任何問題，我們還是建議您以email、電話、LINE、或FB線上客服與我們聯繫，較為迅速及時。
同時，一對一交談對客戶個人資訊也較有保障。

其次，我們注意到您第一篇文章提到「垮了，急速下墜」。
我們不確定這是什麼狀況，到目前為止沒有客戶提過。
若您懷疑鍵盤架故障，請容我們不厭其煩提醒您，您的商品仍在保固期內，若需要維修請隨時與我們聯繫討論。
感謝您

至此我們能回覆的問題大致都回覆完了，希望有解答客戶與各位網友的疑惑。
這兩天勞煩各位網友費神關注。
今後各位網友若對於產品有任何疑問，也都歡迎隨時與我們討論。
​感謝各位

2019.3.21